Belépés

Földgáz és villamosenergia ajánlatok buktatói

Bár a földgázszerződés fordulója jellemzően ősszel (október), az áramszerződésé pedig újév napján van, sok kereskedő már az év első felében ajánlattal keresi ügyfeleit a soron következő időszakra. Nagy a kísértés egyszerűen félresöpörni az ajánlatot és jegelni a témát még néhány hónapra, de aki így tesz, jelentős kockázatot vállal: akár több évre is beleragadhat egy kedvezőtlen szerződésbe magas árakkal, hátrányos feltételekkel. Röviden: ha ajánlatot kap, foglalkozni kell vele.

Összefoglalva a teendők, ha ajánlattal keres minket földgáz- vagy villamosenergia-szolgáltatónk:

  1. Ha nincs ideje foglalkozni az ajánlattal, mindenképpen írásban utasítsa vissza! Ezzel biztos nem kerül veszélybe az energiaellátása.
  2. Nézze meg a futó szerződésében a felmondási feltételeket (főleg dátumokat), és annak megfelelően mondja fel futó szerződését, akkor is ha az határozott idejű.
  3. Ajánlat elfogadása előtt mindig legyen összehasonlításképpen egy alternatív ajánlat is.
  4. Ne fogadjon el olyan konstrukciót, amely eddig ismeretlen volt.
  5. Nézze meg és kerülje a szokásos buktatókat: last call, hosszú felmondási időszak, “önelfogadó” ajánlatok. Ezeket jórészt a kereskedő kérésre felár nélkül is kiszedi az ajánlatból.

A fenti teendőket járjuk körbe ebben a cikkben részletesen. Bemutatjuk, hogy mire kell figyelni, milyen szempontokat érdemes mérlegelni.

Gyors reakcióval elkerülhetőek a buktatók

Több szempontból sem tanácsos figyelmen kívül hagyni a kapott ajánlatot a korai időpontra hivatkozva. Az energiaárak sokat változnak az év során, ezért gyakran nem éri meg kivárni az utolsó pillanatot, sokkal kedvezőbb áron szerződhetünk le az év egy korábbi pontján. Még fontosabb viszont, hogy ha nem találjuk kedvezőnek az ajánlatot, mindenképp utasítsuk vissza minél hamarabb. Több kereskedő ajánlatában (vagy akár a futó szerződésben, üzletszabályzatban) szerepel, hogy válasz hiányában automatikusan elfogadottnak tekintik azt, a szerződés automatikusan meghosszabbodik, ha a felhasználó nem utasítja vissza kifejezetten az ajánlatot határidőn belül. Az ajánlatok gyakran postai úton érkeznek, a visszautasításra jellemzően kézhezvételtől számított 2-3 hét áll rendelkezésre, így aki nincs résen, könnyen lekésheti a határidőt. 

Szintén figyelni kell arra, hogy az aktuális szerződésben milyen felmondási idő szerepel: nem ritka, hogy csak egy megadott időintervallumban, például a szerződés lejárta előtti 180. és 210. nap között mondható fel, ha ezt elmulasztjuk, a szerződés automatikusan meghosszabbodik. 

Mindez természetesen nem jelenti azt, hogy feltétlenül le kellene szerződni már hónapokkal előre, de mindenképp érdemes alaposan tanulmányozni a kapott ajánlatot, és időben megtenni a szükséges lépéseket akár az elfogadás, akár az elutasítás irányába.

Honnan tudjuk, hogy jó ajánlatot kaptunk-e?

A földgáz- illetve villamosenergia-ajánlatok kiértékelése nem egyszerű feladat azok számára, akik nem mozognak otthonosan az energiapiacon. Az alábbiakban adunk néhány támpontot arra, hogyan lehet mégis felmérni, hogy versenyképes ajánlatot kaptunk-e.

Árszint

Kisebb felhasználók esetén akár másfél-kétszeres eltérések is előfordulnak a különböző kereskedők ajánlatai között, ezért erre mindenképpen érdemes odafigyelni. Ha gyanakszunk, hogy kedvezőtlen ajánlatot kaptunk, érdemes bekérni más kereskedők ajánlatát is. Természetesen ebben az esetben is figyelni kell arra, nehogy kicsússzunk az ajánlat elutasítására vonatkozó határidőből, de a kisebb kereskedőktől általában gyorsan számíthatunk ajánlatra.

A nyilvánosan elérhető ajánlatok is jó összehasonlítási alapot jelenthetnek, bár ezekből jellemzően nincs sok. Kisfogyasztók (20 m3/h alatti gázóra és 30 ezer m3 alatti éves fogyasztás) számára a Wattler DiszkontGáz ajánlat mindenkori árai elérhetőek a https://wattler.eu/gaz/kkv/ oldalon. Tőzsdeáras konstrukciónál pedig gáz esetén 10 EUR/MWh-t, áram esetén 30 EUR/MWh-t meghaladó spread esetén biztos, hogy nem a legkedvezőbb árat kaptuk.

Szintén érdemes tájékozódni a nagykereskedelmi árakról. Ezek pontos áttekintése már igényel némi hozzáértést, de egy hozzávetőleges képet kaphatunk arról, mennyire reális az ajánlati ár. Például ha az ajánlatban szereplő árrés (spread) magasabb, mint a következő időszak tőzsdei árainak 25%-a, biztosak lehetünk benne, hogy ebből fogunk tudni faragni.

Az árak az alábbi elérhetőségeken találhatók:

Ha rendszeresen követné az energiaárak változásait, tekintse meg energiapiaci jelentésünket a https://wattler.eu/aramar/ oldalon, vagy iratkozzon fel emailben az ajanlat@wattler.eu címre küldött levéllel.

Árazási konstrukció

Előfordul az is, hogy a régi, megszokott konstrukció helyett az új ajánlatban másfajta, bonyolultabb árszabás szerepel. Ilyenkor kiemelten fontos, hogy ne fogadjuk el az ajánlatot, amíg nem értjük világosan, hogy mit fogunk fizetni. Ha például eddig fixáras szerződésünk volt, most pedig képletes, tőzsdei indexált árra kaptunk ajánlatot, mindenképp vizsgáljuk meg alaposan, megéri-e váltanunk, akár kérjünk fixáras ajánlatot is ugyanattól a kereskedőtől.

Fontos még, hogy maga az energiadíj csak az egyik tényező az ajánlatokban, az alacsonyabb érték nem feltétlenül  jelenti, hogy a rendszerhasználati díjakkal, egyéb díjtételekkel együtt kevesebbet fogunk fizetni összességében. Hasznosabb a teljes költség alapján vetni össze az egyes ajánlatokat, ehhez kérhetünk kalkulációt a kereskedőktől.

Nem csak az ár számít! Milyen buktatókat tartalmazhatnak az ajánlatok, és hogyan védhetjük ki ezeket?

Mielőtt eldöntenék, hogy elfogadják-e aktuális kereskedőjük ajánlatát, az ár mellett a szerződéses feltételeket is tanácsos figyelembe venni. Alább felsorolunk néhány gyakori elemet, ami hátrányos lehet a felhasználó számára.

EKR

Ma már jelentős költség lehet attól függően, hogy a kereskedő hogyan számol el vele. Kisebb felhasználók esetén az alábbi szerződéses konstrukciók a leggyakoribbak és fontos, hogy az ajánlatban egyértelműen szerepeljen, hogy melyiket alkalmazza a kereskedő:

  • Az EKR külön tételként fixált áron szerepel.
  • Az EKR beépítésre került az energiadíjba, így külön tételként nem szerepel.
  • Üzletszabályzat szerint kerül elszámolásra.

Utóbbi eset további utánajárást igényel, kisebb felhasználóknál az első két lehetőség egyikét érdemes kérni. A fentiek mellett fontos kérdés, hogy az adott kereskedő a végső felhasználás évét, vagy a kötelezettség évét veszi figyelembe az elszámolás során.

Nagyobb felhasználók esetén opcióként merül fel a saját energiahatékonysági projekttel történő kiváltás, valamint a szervezett piacon történő beszerzés lehetősége.

Az EKR szabályozásban történő változásokról és fejleményekről rendszeresen írunk részletesebben, a legutóbbi nagyobb módosításról közölt cikket ide kattintva olvashatja.

Indokolatlanul hosszú ellátási időszak

Az energiaárak folyamatos változása miatt kockázatot jelenthet egy-két évnél hosszabb időre szerződni, pláne kedvezőtlen ár és feltételek mellett. Általában jobban jár, aki éves szerződéseket köt, és minden évben új ajánlatot kér. Tőzsdei árszabás esetén ezzel akár évente egyre nagyobb kedvezményt kaphatunk a spreadből. Fix árra is csak akkor érdemes hosszú időre leszerződni, ha nagyon kedvező árat kaptunk.

Last call (avagy utolsó ajánlattételi jog)

Ha a szerződés last callt tartalmaz, az azt jelenti, hogy amennyiben Ön kereskedőt szeretne váltani, akkor a legkedvezőbbnek talált ajánlat részleteit köteles megosztani aktuális kereskedőjével. Ha ezután a jelenlegi kereskedő ezzel azonos vagy kedvezőbb ajánlatot tesz, a felhasználó köteles a jelenlegi kereskedővel szerződni. Ez megnehezíti a dolgát, ha később kereskedőt szeretne váltani, akár az ár, akár egyéb feltételek, ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalatok, stb. miatt. Szerencsére ha jelzik a kereskedő felé, hogy nem kívánnak alá írni Last Call-t tartalmazó ajánlatot, általában felár nélkül ki lehet vetetni ezt a részt.

Felmondási időablak

A korábbiakban már említettük, hogy bizonyos szerződések csak az ellátási időszak vége előtt egy megadott időszakban mondhatóak fel, gyakran hónapokkal korábban, amikor sokan még nem is gondolnak erre. Ha ilyet találunk az ajánlatban (vagy szerződéstervezetben, esetleg a kereskedő ÁSZF-jében), ilyenkor is szólhatunk a kereskedőnek, hogy minimum és maximum felmondási időt nem tartalmazó szerződést szeretnénk, jó eséllyel módosítani fogják. Ha mégis benne marad a felmondási idő, és ennek ellenére leszerződünk, akkor pedig mindenképp tartsuk ezt fejben, ne felejtsünk időben ajánlatot kérni a következő időszakra.

Automatikusan elfogadottnak tekintett ajánlatok, meghosszabbodó szerződések

Fontosnak tartjuk még egyszer hangsúlyozni, hogy az ajánlat figyelmen kívül hagyása nem mindig jelent visszautasítást. Biztosra csak azzal lehet menni, ha írásban kifejezetten visszautasítják az ajánlatot, az abban megadott határidőn belül.

Az aláírt ajánlat még nem garancia a sikeres kereskedőváltásra – mire figyeljünk?

Fentebb írtunk arról, hogyan ragadhat bent a felhasználó egy kedvezőtlen szerződésben, ha nem reagál időben az ajánlatra. Fontos, hogy ezeket a szempontokat akkor se hagyják figyelmen kívül, ha aláírtak / aláírnák egy másik kereskedő kedvezőbb ajánlatát. Hiába szerződnek le ugyanis az új kereskedővel, a kereskedőváltás sikeréhez szükséges az is, hogy az előző kereskedő kijelentse a felhasználási helye(ke)t, ehhez pedig a felhasználónak is oda kell figyelnie néhány részletre.

A kereskedőváltás adminisztratív folyamatának egy részét ugyan intézheti az új kereskedő is, de ne felejtsük el, hogy az aktuális szerződés pontos feltételei az ő számára nem ismertek, a felhasználó felelőssége azokkal tisztában lenni, intézkedni az alábbi pontokban.

Mindenképp szükséges felmondani a szerződést az előző kereskedő felé, ennek hiányában sok esetben automatikusan meghosszabbításra kerül. Fontos, hogy ha rendelkeznek érvényes szerződéssel az adott időszakra az addigi kereskedőjüknél, akkor nem fog tudni végbemenni a kereskedőváltás, a választott új kereskedő még meghatalmazással sem tudja kikérni a felhasználási helye(ke)t.

Figyelni kell arra is, hogy a szerződés meghosszabbítására vonatkozó ajánlatokat visszautasítsák, különben az ajánlat automatikusan elfogadottá válhat egyes kereskedők esetében, ami után az újabb szerződéses időszak végéig nem lehetséges kereskedőt váltani. Az ajánlat gyakran tartalmazza a visszautasításhoz szükséges feltételeket is (határidő, postai / emailes út), ezeket is fontos betartani. 

Bizonyos szerződések ún. Last Callt, azaz utolsó ajánlattételi jogot is tartalmaznak. Ebben az esetben a Last Call-lal kapcsolatos ügyintézést is le kell bonyolítani, mielőtt szerződést kötnének az új kereskedővel. 

Jelent-e kockázatot az ajánlat visszautasítása? Leszerelhetik akár a mérőórát is?

Röviden: nem. Bár az ajánlatot kísérő levelek néha ijesztőnek tűnhetnek, a valóságban szinte semmi kockázatot nem vállalunk azzal, ha visszautasítunk egy ajánlatot. A mérőórát akkor szerelheti le az elosztó, ha az adott felhasználási helyre nincs érvényes szerződés – vagyis az ellátási időszak végéig ez a veszély semmiképp nem merül fel, ezalatt van idő találni másik kereskedőt. 

Minimális az esélye, hogy egy fogyasztónak egyetlen más kereskedő sem akarna ajánlatot adni, így ha kedvezőtlennek találják a kapott ajánlatot, esetleg már egy ideje szabadulni szeretnének a kérdéses kereskedőtől, mindenképp javasoljuk, hogy utasítsák el az ajánlatot, még akkor is, ha csak később tudnak bekérni további ajánlatokat. Általában számítani lehet rá, hogy visszautasítás után a jelenlegi kereskedő is fogja még keresni a fogyasztót újabb – gyakran kedvezőbb – ajánlattal, de ha mégsem, akkor is fognak találni más kereskedőt, akivel szerződést köthetnek.

Kérjen ajánlatot a Wattlertől mind földgáz- mind villamosenergia-ellátásra a ajanlat@wattler.eu címre küldött levéllel, itt a honlapon chat-en vagy az alábbi űrlapok kitöltésével:

Balázs Bajmóczy

, , , , ,
,